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Como gerenciar o Modsecurity?

ModSecurity (ModSec) é um módulo Apache que oferece ao seu site uma defesa boa e abrangente para um amplo tipo de ataques externos, incluindo força bruta e injeção de código.O recurso é ativado por padrão e fica no local indicado…

Como ativar notificações do painel de hospedagem?

Ficam em "Configurações CWP" / "Notificações", conforme exibido abaixo e dizem respeito a diversos aspectos, como uso de espaço em disco do seu plano ou detecção de mudanças em seu site.Os avisos a respeito de e-mail não devem ser usados,…

Como editar as configurações do PHP no php.ini?

A opção fica em "Configurações CWP" / "Editar php.ini", conforme tela abaixo.Detalhes em: https://docs.control-webpanel.com/docs/user-guide/cwp-settings/edit-php-ini

Como adiciono Cronjobs?

A opção fica em "Configurações CWP" / "Crontab" / "Adicionar novo trabalho cron", conforme tela abaixo.Detalhes em: https://docs.control-webpanel.com/docs/developer-tools/api-manager/functions/cronjobs-users

Meu domínio não consta no painel de hospedagem.

O painel de hospedagem CWP exibe apenas o domínio primário na tela principal, do lado direito inferior, conforme seta indicada na tela abaixo.Demais domínios são exibidos na listagem de domínios adicionais, no local exibido abaixo.Todos domínios constam em demais opções…

Como realizo backup do meu site?

Fornecemos 1 semana de backup de sites, acessível pelo painel de hospedagem.O cliente pode obter o backup também por conta própria. Conforme tela abaixo, no menu lateral, basta clicar em "Gerenciamento de arquivos" / "Backup" e, do lado direito, em…

Como configurar Microsoft Outlook para Mac

Ao abrir o seu Outlook 2016 pela primeira vez, informe a sua conta de e-mail, clique em Opções avançadas e marque Configurar minha conta manualmente. Esta ação é necessária, pois o autodiscover não é totalmente compatível com este aplicativo.A seguir,…

Como verificar últimos acessos no painel de administração de e-mails?

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoNo painel de administração, basta clicar em "Logs" / "Últimos acessos" e digitar o username (apenas a palavra antes do @) do endereço de e-mail.Exemplo:É possível…

O que é a verificação de saúde do domínio?

No painel de administração de e-mails, em "Domínios / Domínios", temos uma coluna intitulada "Saúde".É importante que seu domínio passe em todos os testes para garantir seu funcionamento adequado. Caso não hospede em nosso DNS, garanta de ter seguido as…

Onde encontro documentação referente à API?

Nossa API JSON permite gerenciar todos aspectos da hospedagem de e-mails, incluindo criação de contas e demais objetos.Detalhes em: https://documenter.getpostman.com/view/11477680/TVzUEc55#authentication

Como importar PST (emails em POP, por exemplo) para dentro de uma conta IMAP no Outlook?

Antes de mais nada, configure sua conta como IMAP, veja nossos tutoriais referentes à configuração Outlook em: https://suporte.lucanet.com.br/kb/configurando-programas-de-e-mailFavor ver: https://support.office.com/pt-br/article/importar-emails-contatos-e-calend%C3%A1rio-de-um-arquivo-pst-do-outlook-431a8e9a-f99f-4d5f-ae48-ded54b3440ac?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR 

Que tipos de logs temos de ações no painel e dos usuários?

Caso ainda não tenha visualizado nosso tutorial a respeito do uso básico do painel de administração de e-mails, veja: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-criar-editar-excluir-contas-de-usuarios-contas-de-e-mail-bem-como-controlar-cota-das-mesmasLogo após logar ao painel de administração de e-mails, estará visualizando a opção "Início", que traz os logs.Estes logs, que permitem…

Novos tutoriais e revisão dos existentes - 15/07/24

Temos prazer em informar que terminarmos mais uma revisão completa de todos os nossos tutoriais (FAQs - Perguntas feitas frequentemente), bem como a criação de novos tutoriais, tanto da parte de hospedagem de e-mails quanto da hospedagem de sites.Na parte…

Métodos de autenticação (SPF, DKIM, DMARC)

SPF (Sender Policy Framework) é essencial, recurso que declara através de quais IPs seu domínio pode enviar e-mail e já vem configuado por padrão quando se usa nosso DN. Veja: https://suporte.lucanet.com.br/kb/outros/entradas-de-dns-do-servico-de-emailDKIM (DomainKeys Identified Mail) também é interessante e recomendado, autenticação…

Como verificar por novos e-mails automaticamente?

Group-Office automaticamente verifica por novos e-mails a cada minuto.Isso é feito por padrão e caso não esteja ocorrendo, dê botão da direita na pasta "Caixa de entrada", escolha "Propriedades" e marque a caixa de seleção.Veja as imagens abaixo.

Erro "You are blacklisted!" no painel de e-mails no rastreio de log (e-mails recebidos).

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoÉ possível que visualize este erro, na coluna "Status" do rastreio de e-mails recebidos, ao clicar em cima da palavra "Lista Negra". Veja nosso tutorial a…