O WebMail da LucaNet pode ser acessado digitando, na barra de endereços do navegador, http://webmail.seudominio.com.br , substituindo seudominio.com.br pelo seu domínio. Em seguida, aloque o endereço resultante em seus favoritos, visando acesso rápido.Alternativamente, caso prefira, poderá acessá-lo através do link…

Clique na aba "E-mail".Clique em "Criar mensagem", para compor uma nova mensagem, seguido do sinal de +,do lado direito do campo Para. Veja as setas, na tela abaixo:Vejo como constam todos os contatos do seu domínio, logo na primeira aba,…

Vale ressaltar que, ao usar o WebDAV, você acessa os arquivos contidos no porta-arquivos do WebMail Group-Office (opção "Arquivos", na barra de opções superior do Group-Office).WindowsPara acesso aos seus arquivos alocados no porta arquivos do WebMail, através de drive de…

Note que este recurso requer ativação, solicitada por abertura de chamado e está disponível apenas para Contas Sync.Adicionar contas adicionais à sua conta principal é algo bastante prático, pois você loga com uma conta e visualiza as demais contas na…

Este modo permite uma visualização mais sensível aos olhos, com fundo escuro.No Webmail Group-Office, acesse o canto superior direito e escolha "Minha Conta".Veja:Logo em seguida, clique em "Aparência e alertas" e, do lado direito, em "Tema", escolha "Dark", conforme abaixo.Note…

O mais fácil é através dos relatórios de spam enviados para sua conta, clicando no link de alocar em lista negra. Isso fará com que a mensagem seja alocada na sua lista negra e removida da pasta spam.Abaixo, como alocar…

Por padrão, nosso sistema usa pastas com nomes em inglês. Inbox, Sent (enviados), Trash (Lixeira), Drafts (Rascunhos).Mesmo tais pastas estando, a nível de sistema, em inglês, o Webmail Group-Office automaticamente as exibe no idioma em que está logado, por exemplo,…

No Webmail Group-Office, acesse o canto superior direito e escolha "Minha Conta".Veja:Logo em seguida, verá a tela do item "Conta". Note que basta digitar a nova senha, nas duas lacunas e clicar no botão "Atualizar a senha e me desconectar…

O procedimento não é tão trivial, pois o nome que consta na tela principal de "Minha Conta", é o nome de perfil da sua conta no WebMail e não aquele usado como remetente.No Webmail Group-Office, acesse o canto superior direito…

Há dois tipos de busca no Webmail, a busca dentro de uma pasta e a busca global.Ao clicar na primeira lupa, digitamos o texto da busca, teclamos "Enter" e a busca é realizada nos campos remetente, destinatário e assunto. A…

Vejamos como criar assinaturas textuais e gráficas (HTML com imagem).Para criar uma assinatura em texto puro, basta seguir o seguinte:Clique em "E-mail" (ao topo, na barra de opções), para acessar a visualização dos e-mails recebidos.Clique nos 3 pontinhos verticais do…

A mensagem de férias ("vacation message" ou "out of office"), também conhecida como autorresposta, faz com que o sistema envie uma mensagem automático retornando emails recebidos. Você não deixa de receber os emails, apenas também retorna com um um e-mail…

Observe que o procedimento abaixo é incomum. Pode ser útil, por exemplo, se você quiser que uma conta não armazene e-mails recebidos (para evitar que a conta atinja seu limite de armazenamento), mas encaminhe e-mails recebidos para outra conta (caso…

O WebMail Group-Office, que usamos, não oferece suporte integrado à correção ortográfico, pois os próprios navegadores web (browsers) mais modernos já possuem tal recurso embutido.Vídeo de como ativar o corretor ortográfico no Chrome: https://www.youtube.com/watch?v=jPxZXqaeu2AVeja detalhes de com ativar/desativar a correção…

Se você quer um apelido, ou seja, criar uma conta de apelido, que ainda não exista, que deve repassar e-mails recebidos para outra conta, veja: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-criar-apelidos-aliases-para-contas-de-emailO encaminhamento, visto neste tutorial, é para encaminhar e-mails recebidos para outra conta em uma…

O procedimento é simples, mas é necessário, antes de mais nada, ter o e-mail do contato para o qual deseja enviar o convite, no seu catálogo de endereços (em "Contatos").Em seguida, no "Calendário", adicione um evento, conforme tela abaixo.Na aba…

Note que, se o seu objetivo é importar contatos para dentro do nosso WebMail, o ideal é exportar seus contatos, no sistema de origem, no formato vCard. Acaba sendo mais fácil, pois todos os campos são automaticamente mapeados. A maior…

Caso busque exportação/importação de contatos, veja: https://suporte.lucanet.com.br/kb/webmail-group-office/como-importar-contatos-no-webmailEventosAntes de mais nada, exporte seus eventos, no sistema de origem, no formato ICS. A maior parte dos Webmails/programas de email permitem esse tipo de exportação. Em seguida, importe para nosso WebMail.Este procedimento pode…

Após enviar um e-mail, o sistema deve lhe indagar se deseja adicioná-lo em seus contatos, conforme tela abaixo.Clique no sinal de "+", referenciado na seta e acrescente este novo contato em seu livro de endereços.Isso é necessário, para que o…

A dupla autenticação, ou 2FA ("2 factor authentication") como é comumente abreviada, adiciona um passo extra para o processo de "log-in" à sua conta de e-mail e, consequentemente, maior segurança no acesso aos seus e-mails. Sem 2FA, você entra com…

Na opção de menu "Calendário", clique no ícone de engrenagem:Clique em "Adicionar", referenciado na imagem abaixo, para adicionar um novo calendário.Em seguida, dê um nome ao calendário, marque a caixa de seleção "Mostrar feriados" e clique em "Salvar".O sistema voltará…

O mais fácil é através dos relatórios de spam enviados para sua conta, clicando no link de alocar em lista branca. Isso fará com que a mensagem seja alocada na sua lista branca e movida da pasta spam para a…

O IMAP permite subscrever-se a pastas, tanto em programas de e-mail como Outlook e Thunderbird, como no próprio WebMail. Subscrevendo-se a uma pasta não subscrita no WebMail, faz com que ela esteja subscrita e apareça em demais programas de email,…

Instale o assistente, que possui versões Windows, Mac e Linux e pode ser obtido aqui: https://groupoffice.readthedocs.io/en/latest/using/email.html#default-mail-client-on-your-computerEm seguida, defina como programa padrão do seu sistema operacional e adicione a URL do WebMail como permitida, conforme orientações constantes no link acima (em…

Após logar no WebMail, acesse "Minha Conta", seguido da opção "Folders Size", conforme telas abaixo.O tamanho de cada pasta está em Megabytes. Para gigabytes, divida por 1024.No caso do programa de e-mail Thunderbird, veja o seguinte link (em inglês): https://support.mozilla.org/en-US/questions/1201896

No Webmail Group-Office, acesse o canto superior direito e escolha "Minha Conta".Veja:No menu lateral, escolha a opção "Últimos acessos", referenciada na tela abaixo.Temos os últimos 30 dias de registros de acessos.Vale ressaltar que também é possível verificar últimos acessos para…

Group-Office automaticamente verifica por novos e-mails a cada minuto.Isso é feito por padrão e caso não esteja ocorrendo, dê botão da direita na pasta "Caixa de entrada", escolha "Propriedades" e marque a caixa de seleção.Veja as imagens abaixo.

O recurso de etiquetas ("labels") é muito útil para assinalar emails com etiquetas coloridas.Vale ressaltar, antes de mais nada, que há um recurso ainda mais simples, que é o de alocar uma bandeira vermelha ao lado de um email. Para…

Isso ocorre devido à falta de espaço para mover e-mails apagados para dentro da sua lixeira.Ressaltando, veja com o administrador da sua conta, se não consegue aumentar o espaço da mesma através do nosso painel de administração de e-mails, o…

Existem duas possibilidades quando um programa de email, como o WebMail, recebe uma mensagem, estampar a data alocada no cabeçalho pelo remetente, o que seria inconfiável ou estampar o horário em que a mensagem foi efetivamente recebida pelo nosso servidor,…

O recurso "Senhas de Aplicações" é útil para ter senhas diferentes e complexas (longas) para cada dispositivo (Outlook, Thunderbird, smartphone, impressora, etc.). A ideia é não guardar essas senhas. Se precisar reconfigurar sua conta em algum programa de e-mail, deve…

Verifique banda da sua rede, teste de outro navegador, acesse de outra conexão e de outro computador, bem como faça limpeza de cookies e cache do site do WebMail.Veja se seu antivírus não tem nenhum recurso que afete navegação em…