O painel de administração de e-mails pode ser acessado através do da site https://www.lucanet.com.br. Você deve usar seu e-mail principal de cadastro para efetuar login com respectiva senha do painel. Caso esteja em dúvida qual seu login, favor nos indagar…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoAntes de mais nada, clientes finais devem nos solicitar para criarmos novos domínios, enquanto revendas possuem autonomia na criação de domínios.No caso da criação de um…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoSeu IP pode estar bloqueado, caso tenha realizado muitas tentativas de senhas incorretas, etc.A forma mais fácil de confirmar este fato é acessar o site http://www.meuip.com.br…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoÉ muito comum empresas alocarem um rodapé nos emails enviados por todas as contas de e-mail do seu domínio, referenciando uma cláusula de confidencialidade ou alguma…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoNo acesso ao Painel E-mails, para gerenciamento da sua hospedagem de e-mails (criação e exclusão de contas, dentre outros aspectos), por questões de segurança, recomendamos a…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoAntes de mais nada, vale ler nosso tutorial de como o Zulip funciona. Link: https://suporte.lucanet.com.br/kb/outros/como-configurar-o-zulip-chat-videoO Zulip está incluso em contas Sync. Caso não possua cota de…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoDKIM é uma especificação que define um mecanismo para autenticação de e-mail baseado em criptografia de chaves públicas. Através do uso do DKIM, uma organização assina…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoUma conta de e-mail pega-tudo recebe e-mails destinados a contas inexistentes. O lado negativo é receber mais spams na mesma e o lado positivo, receber emails…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoSe você deseja, em uma conta de e-mail existente, encaminhar e-mails para outra conta, deve usar o encaminhamento: https://suporte.lucanet.com.br/kb/webmail-group-office/como-encaminhar-e-mails-recebidos-para-outra-contaApelidos são apenas para contas que ainda não…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoUm apelido de domínio é uma cópia exata de um domínio real, para recebimento de e-mails. É útil quando se possui um ou mais domínios adicionais…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoVeja a opção "Subadmins", no menu esquerdo do painel de administração de e-mails:Ao clicar em "Novo(a)", você define o subadmin, incluindo o nome do usuário e…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoEssa configuração é útil, caso tenha algum bloqueio mais rigoroso do nosso sistema, que pode ser percebido ao rastrear logs de e-mails recebidos no Painel, que…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoCaso envie e-mail de uma conta de um domínio hospedado em nosso ambiente, para outro domínio, que ainda está sendo transferido para cá, ocorrerá a tentativa…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoNo menu lateral do painel de administração de e-mails, clique em "Domínios" e, ao lado de cada domínio, verá ícones. Clicaremos no ícone de engrenagem, conforme…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoÉ necessário contratar o serviço "Meu WebMail", referenciado em nosso site, através da abertura de chamado.No caso de revenda, não há custo para usar esse serviço.É…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoO objetivo é auditar emails enviados e/ou recebidos de outras contas. Vale ressaltar que é lei informar a funcionários no caso de estarem sendo auditados.Antes de…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoVale ressaltar que o usuário consegue visualizar logs de envio específicos apenas da sua conta, conforme referenciado no seguinte tutorial: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-do-usuario/como-rastrear-emails-enviados-externamente-por-sua-conta-e-verificar-limite-atual-de-enviosOs logs do usuário facilitam verificar…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoEste recurso permite detalhar a faixa de horário na qual o acesso a uma conta de e-mail é permitido. A conta continua recebendo emails do mundo…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoEste recurso permite restringir certas opções do painel do usuário, como proibir que um usuário defina um encaminhamento ou uma resposta automática de férias (autorresposta), bem…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoContas recebem um e-mail quando chegam a 80% e 95% do seu consumo, enviado para a respectiva conta.Sua cota pode ser vista no painel de administração…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoNo painel de administração, basta clicar em "Logs" / "Últimos acessos" e digitar o username (apenas a palavra antes do @) do endereço de e-mail.Exemplo:É possível…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoÉ possível que visualize este erro, na coluna "Status" do rastreio de e-mails recebidos, ao clicar em cima da palavra "Lista Negra". Veja nosso tutorial a…

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Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoAntes de mais nada, vale ressaltar que é possível tornar o acesso à sua conta mais segura usando dupla autenticação ou senhas de aplicações. Detalhes no…

Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmoEste recurso permite que uma conta envie e-mails apenas para contas do seu domínio e de outros domínios do nosso servidor, ou seja, apenas envios locais,…

Caso ainda não tenha visualizado nosso tutorial a respeito do uso básico do painel de administração de e-mails, veja: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-criar-editar-excluir-contas-de-usuarios-contas-de-e-mail-bem-como-controlar-cota-das-mesmasLogo após logar ao painel de administração de e-mails, estará visualizando a opção "Início", que traz os logs.Estes logs, que permitem…