Obs.: Caso não saiba como acessar o painel de administração de e-mails, favor ler: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-acesso-o-painel-de-administracao-de-e-mails-do-administrador-e-altero-senha-do-mesmo

O objetivo é auditar emails enviados e/ou recebidos de outras contas. Vale ressaltar que é lei informar a funcionários no caso de estarem sendo auditados.

Antes de mais nada, abra um chamado com o suporte, solicitando o recurso de auditoria. Precisamos adicionar um domínio adicional de cota para você, de forma que será usado para as contas de auditoria.

O primeiro passo é acessar Domínios / Domínios e clicar no ícone de "Editar" (lápis), para editar as propriedades do seu domínio, conforme tela abaixo:

Na tela que será aberta, logo abaixo, altere "Audit Enabled" para "Sim".

Note que será criado um novo domínio denominado audit.seudominio.com.br, onde seudominio.com.br será substituído pelo seu domínio.

Importante: Após criado o domínio audit, temporariamente, está sendo necessário abrir um chamado com nosso suporte, antes de prosseguir com as etapas abaixo. Isso é necessário para um ajuste temporário que precisamos fazer.

Acesse, no menu, "Usuários", clique no botão roxo "Novo(a) e, no menu pull-down, escolha este domínio que foi criado pelo sistema, conforme tela abaixo.

Em seguida, acesse a opção "Auditoria", no menu lateral e clique no botão roxo "Novo(a)" e crie sua regra de auditoria.

No exemplo abaixo, a conta audit@ está auditando e-mails enviados ("outgoing", de saída) e recebidos ("incoming", de entrada), da conta flavio@.

Você pode adicionar para a conta audit@ auditar outras contas, uma entrada por conta a ser auditada ou especificar, em "Entry", um domínio inteiro, de forma que serão auditadas todas as contas do mesmo.

Ao criar contas de auditoria específicas por usuários, pode-se desejar criar contas com grafia do tipo audit-nome_do_usuario, ou seja, a conta audit-joao@ realiza auditoria da conta joao@.