Recent Articles

Um spam/phishing não foi detectado.

O ideal é que spams caiam na sua pasta de spam. Mais seguro que considerarmos rejeitar um e-mail considerado de spam que pode não ser e você acabar perdendo um e-mail legítimo. Um e-mail incorretamente detectado como sendo spam (falso…

Spam se passando pelo meu endereço cai na caixa de entrada (devido à lista branca).

Provavelmente, o usuário tem seu próprio e-mail na lista branca dele mesmo.Salve o e-mail e nos envie para analisarmos os cabeçalhos e confirmarmos esse fato. Como salvar um e-mail: https://suporte.lucanet.com.br/kb/outros/como-salvar-emails-em-formato-emlSendo isso, veja aqui: https://suporte.lucanet.com.br/kb/anti-spam/como-gerenciar-lista-negra-branca-a-nivel-de-dominioFavor ler este trecho do tutorial acima: "Verificando…

Atualização do Group-Office - 13/05/24

Prezado cliente,Chegamos a anunciar a atualização do WebMail Group-Office, mas ela acabou ocorrendo neste fim de semana.Vale ressaltar que o serviço de e-mail não está fora do ar, podendo ter ocorrido um problema pontual nas contas do seu domínio. Se desejar,…

Desejo excluir minha conta, como efetuar backup dela?

Como nosso sistema é um cluster complexo, tudo é feito por protocolo. Você pode contratar um serviço de arquivamento com terceiros, é um tipo de solução especializada em backup de emails, que seria a melhor opção, entretanto custosa (um arquivamento…

Como subscrever a pastas em programas de e-mail e no WebMail?

O IMAP permite subscrever-se a pastas, tanto em programas de e-mail como Outlook e Thunderbird, como no próprio WebMail. Subscrevendo-se a uma pasta não subscrita no WebMail, faz com que ela esteja subscrita e apareça em demais programas de email,…

Como subscrever a pastas em programas de e-mail e no WebMail?

O IMAP permite subscrever-se a pastas, tanto em programas de e-mail como Outlook e Thunderbird, como no próprio WebMail. Subscrevendo-se a uma pasta não subscrita no WebMail, faz com que ela esteja subscrita e apareça em demais programas de email,…

Recebo erro ao enviar e-mail: "Gmail requires all senders to authenticate with either SPF or DKIM."

"SPF" é um registro que indica através de quais IPs um domínio pode enviar emails. O Gmail passou a obrigar que todos domínios declarem seus SPFs, a fim de evitar emails forjados, ou seja, você deve declarar os IPs dos…

Como verificar o tamanho das pastas da minha conta?

Após logar no WebMail, acesse "Minha Conta", seguido da opção "Folders Size", conforme telas abaixo.O tamanho de cada pasta está em Megabytes. Para gigabytes, divida por 1024.No caso do programa de e-mail Thunderbird, veja o seguinte link (em inglês): https://support.mozilla.org/en-US/questions/1201896

Como configurar o programa eM Client? Android, iOS com versão gratuita para uso não comercial.

Este ótimo programa de email, com versões para Windows e MacOS, iOS e Android, traz uma versão gratuita apenas para uso não comercial para uma conta e fornece uma versão profissional, paga, com licença eterna.Vale cogitar licenciar o software, por…

Como configurar o programa eM Client? Windows, Mac com versão gratuita.

Este ótimo programa de email, com versões para Windows e MacOS, iOS e Android, traz uma versão gratuita para uma conta e fornece uma versão profissional, paga, com licença eterna.Obtenha o software em https://www.emclient.com/.A instalação é simples, basta executar o…

Como salvar emails (formato EML ou MSG)?

Por vezes, pode ser útil salvar um email em formato EML para nos enviar como evidência em um chamado.Veja como fazer isso nas diversas plataformas, sendo que demais plataformas são sempre similares e, caso a plataforma que você usa não…

Erro ao estabelecer uma ligação com a base de dados

Já vimos ser causado por table corrompida, como wp-options. Nem sempre o reparo automática do Wordpress funciona.Acesse o phpMyAdmin (em http://mysql.seudominio.com.br, substituindo seudominio.com.br pelo seu domínio, ou pelo Painel Sites) e solicite para reparar a tabela em questão, executando uma…

Não consigo acessar wp-login.php

Tente desativar todos os plug-ins.Caso resolva o problema, acesse o painel administrativo do Wordpress e ative os plug-ins, um por um, para avaliar qual gera o problema.

Wodpress hackeado, o que fazer?

Abra um chamado e peça para rodarmos o antivírus do nosso servidor.Veja: https://wordpress.org/documentation/article/faq-my-site-was-hacked/Há também empresas especializadas em limpar sites hackeados, como a Sucuri, que oferece ótimo sistema de checagem, dentre outras.

Subpáginas não entram ou erro 404.

1) Tente alocar um htaccess padrão. Clique aqui para obtê-lo. Lembre de renomear seu .htaccess atual para .htaccessold.2) No painel administrativo, acessar Configurações / Links Permanentes, clicar em Salvar Alterações para recarregar o htaccess.3) Você pode tentar gerar novamente os…

Backup em forma de imagem do Wordpress

Recomendamos:https://www.akeeba.com/products/akeeba-backup-wordpress.htmlhttps://servmask.com/