Favor visualizar o seguinte vídeo: http://www.emailnuvem.com/videos/gmail.mp4 O Gmail suporta contas externas apenas através do protocolo POP. Note que, nesse caso, você permanecerá com as políticas de retenção e backup do Gmail e não as nossas, sendo que poderá usar a opção de manter mensagens em nosso servidor, mas...

Este tutorial é referente ao aplicativo Outlook em smartphones. Recomendamos, entretanto, usar o programa de email padrão do Android e iOS, respectivamente, em smartphones. Links...

Abra seu aplicativo Mail do Mac OS X. Em seus menus, selecione Mail e depois clique em Adicionar Conta….… Na janela que surgir, selecione Adicionar Outra Conta de Email… e clique em Continuar. Aparecerá uma mensagem de que a conta deve ser configurada manualmente. Você deve inserir a sua conta de email...

Este ótimo programa de email, com versões para Windows e MacOS, iOS e Android, traz uma versão gratuita apenas para uso não comercial para uma conta e fornece uma versão profissional, paga, com licença eterna. Vale cogitar licenciar o software, por ser bastante completo, suportar CalDAV/CardDAV para sincronia de...

Este ótimo programa de email, com versões para Windows e MacOS, iOS e Android, traz uma versão gratuita para uma conta e fornece uma versão profissional, paga, com licença eterna. Obtenha o software em https://www.emclient.com/. A instalação é simples, basta executar o instalador, clicar em "Concordar", logo na...

Recomendamos usar o Thunderbird mobile, que respeita a configuração automática. Dessa forma, a configuração é extremamente simples, bastando informar seu email e senha, sendo a configuração descoberta automaticamente. Para o tutorial do Thunderbird Mobile, clique aqui. Outra ótima opção em ambientes empresariais é o...

Para a criação de assinatuas em nosso WebMail Group-Office, clique aqui. Abaixo, tutoriais a respeito de assinaturas em programas de e-mail variados, como Outlook. 1) Assinatura Outlook para Office 365, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook 2007 Tutorial da Microsoft Encontrará, também, vários...

Caso Outlook não esteja salvando Itens enviados, acesse "Arquivo" / "Configurações de conta" / "Configurações de conta", dê um duplo clique e garanta que a opção referenciada com a seta esteja desmarcada: Com relação à nomeclatura da pasta enviados, em Outlooks mais recentes, não é possível definir qual a pasta do...

Antes de mais nada, configure sua conta como IMAP, veja nossos tutoriais referentes à configuração Outlook em: https://suporte.lucanet.com.br/kb/configurando-programas-de-e-mail Favor ver...

Recriar o profile do Outlook pode ajudar a resolver diversos problemas do mesmo. Note que, ao remover um perfil, todos seus dados são apagados. Antes, exporte-os dados para um PST e importe-o para o novo perfil criado. Vídeo explicativo...

O IMAP permite subscrever-se a pastas, tanto em programas de e-mail como Outlook e Thunderbird, como no próprio WebMail. Subscrevendo-se a uma pasta não subscrita no WebMail, faz com que ela esteja subscrita e apareça em demais programas de email, bem como caso subscreva a uma pasta no Outlook, deve refletir no...

IMPORTANTE: O "novo Outlook" não é suportado. Caso tenha clicado ativado o, na parte direita superior do Outlook, ao lado do texto "Experimentar o novo Outlook", conforme imagem abaixo, será necessário desativar o seletor, para voltar ao Outlook normal/clássico ("Return to Outlook Classic"). Caso a opção de voltar...

Configuração automática Temos uma forma inovadora e automática para configuração do seu aparelho iOS ou macOS (Macintosh). Este procedimento serve tanto para contas Básicas quanto Sync. Caso sua conta seja do tipo Sync, este procedimento irá configurar não apenas sua conta de e-mail (IMAP), como também...

Obtenha o Thunderbird for Android na loja do Google Play. Recomendamos esse programa por ser um dos poucos, se não o único, que realmente respeita padrões de configuração automática, além de ser um programa de e-mail já conceituado para desktops Após instalado, abra o aplicativo. Veja como consta seu ícone. Clique...

Clique aqui para obter o Mozilla Thunderbird e execute o instalador. Clique em "Avançar" nas telas seguintes, a não ser que deseje realizar a instalação e um caminho diferente. Na última tela da instalação, o sistema indaga se deseja finalizar a instalação e abrir o Thunderbird, conforme abaixo. Em seguida...

Temos tutoriais específicos para os principais programas de e-mail, inclusive com configuração automática para programas como Outlook e Thunderbird. Caso opte por um programa não referenciado ou necessite realizar a configuração manualmente, veja abaixo as configurações sugeridas.  Em caso de dúvidas, basta abrir um...

Se o problema é específico com relação a envio de e-mails (SMTP), veja também: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/cliente-nao-consegue-conectar-no-smtp- No caso de ser uma conta recém-criada, o Outlook pode realmente demorar muito tempo para sincronizar todos os dados. Você pode verificar se...

O protocolo IMAP (usado, inclusive, pelo nosso Webmail) é recomendado, ao invés do POP, por vários motivos, incluindo:   O fato de poder configurar a mesma conta em vários computadores/dispositivos (completa com itens enviados e todas demais pastas) de forma nativa, visualizando todas suas pastas, incluindo os seus...

WebMail em http://webmail.dominio.com.br (trocando domínio pelo seu domínio) ou, através do nosso site https://www.lucanet.com.br, na parte superior direita, em "Painéis / Webmail / Ajuda", seguido de "WebMail". Logo abaixo, fornecemos tutoriais para acesso ao mesmo e para configurar sua conta em programas de email...