Configuração automática
Temos uma forma inovadora e automática para configuração do seu aparelho iOS ou macOS (Macintosh).
Caso sua conta seja do tipo Sync, este procedimento irá configurar não apenas sua conta de e-mail (IMAP), como também eventos/contatos (CalDAV/CardDAV).
Faça login em nosso WebMail, no endereço http://webmail.seudominio.com.br, trocando seudominio.com.br pelo seu domínio ou através do site da LucaNet, em https://www.lucanet.com.br, do lado direito superior, no botão "Painéis / Webmail / Ajuda", seguido da opção "Webmail".
Após efetuar login, do lado direito superior, onde há imagem de boneco ou sua foto de perfil, clique e escolha "Baixar Perfil iOS", conforme abaixo, bastando proceder com a instalação do perfil para a configuração automática do programa Mail.
Tela final, clicando em "Instalar", as contas serão instaladas no aplicativo "Mail" (Correio).
Configuração manual
Alternativamente, segue a metodologia para configuração manual de uma conta.
Este procedimento é compatível com o iOS mais atual e deve ser funcional, também, para versões mais antigas. Caso tenha dificuldades, vide observação, ao final desse tutorial.
Caso esteja em um Mac e deseje a configuração manual, favor ver: https://suporte.lucanet.com.br/kb/configurando-programas-de-e-mail/como-configurar-o-programa-mail-do-macintosh-para-conta-imap-pop
Toque em "Ajustes".
Toque em "Contas e Senhas" (ou "Senhas e Contas"):
Toque em "Outra".
Informe os campos "Nome", "E-Mail", "Senha", "Descrição" e clique em "Seguinte":
O sistema irá tentar configurar a conta IMAP, mas você precisará informar os campos nome de host de entrada (recebimento de emails) e de saída (envio de e-mails), bem como nome de usuário (seu e-mail completo) e respectiva senha, tanto da entrada quanto da saída, manualmente, conforme a tela abaixo e clique em "Seguinte".
Servidor de entrada: imap.emailarray.com
Servidor de saída: smtp.emailarray.com
O sistema automaticamente informa que configurará e-mails e também sincronia de notas. Caso queira, poderá desabilitar sincronia de notas clicando no seletor. Clique em "Salvar".
Pronto, sua conta está configurada com sucesso.
Basta abrir o ícone "Mail" para ler seus e-mails.
Nas configurações da conta, em "Avançado", poderá verificar como está o mapeamento das pastas padrão. Garanta que itens enviados e itens da lixeira estejam sendo salvos no servidor, garantia de ter backups dos mesmos e acesso aos emails enviados de qualquer dispositivo. Recomendamos que salve enviados na pasta "Sent", abaixo do item servidor, rascunhos em "Drafts" e emails excluídos na "Trash", para ficar em padrão com o nosso WebMail, que exibe as pastas em português, quando logado em português, mas as armazena, internamente, em inglês.
Esta configuração fica em Ajustes / Contas / clique na Conta / Avançado, clicando em cada respectiva pasta padrão e definido onde salvar seus emails, se localmente ou remotamente (padrão). Elas aparecem no webmail e no iOS, entretanto, em português, pois os programas de email traduzem para o idioma que você está usando. Em caso de dúvidas, envie um email e verifique se ele consta em nosso webmail, nos itens enviados, ao topo. Vide também tutorial na categoria WebMail, referente ao mapeamento de pastas no mesmo.
Obs.: Recomendados o protocolo IMAP ao invés de POP, para que tenha backups de todas as pastas da sua conta.
Obs. 2: Caso precise dos demais dados para configuração manual, veja o seguinte tutorial: https://suporte.lucanet.com.br/kb/configurando-programas-de-e-mail/configuracao-generica-para-programas-de-e-mail