Isso normalmente ocorre devido a serviço do Google que identifica sites comprometidos e a infecção pode ter ocorrido tanto em arquivos do site quanto no banco de dados do mesmo.No caso de sites em Wordpress, Joomla e similares, garanta que…

Favor repassar os detalhes abaixo ao webmaster do site. Por favor, siga os procedimentos em https://suporte.lucanet.com.br/kb/ssl/certificado-ssl-para-sites-wordpress.Apenas a parte final muda, para forçar o SSL, ou seja, quando o usuário acessar com http://, forçar https://.Favor verificar o seguinte tutorial (etapa 2 em…

Você poderá efetuar login em nosso "helpdesk" (centro de suporte) através do site https://www.lucanet.com.br.Caso prefira, acesse diretamente em https://suporte.lucanet.com.brA senha deste sistema é diferente da dos demais e, caso nunca o tenha acessado, precisará clicar em "Esqueceu sua senha?", na…

Vejamos 2 cenários, limpar cache e cookies de um site específico no Chrome e Firefox e limpar cache e cookie de todos os sites, pelo diálogo principal.Recomendamos limpar os temporários (cache/cookies) apenas do site específico, como do WebMail, para evitar…

Sugerimos abrir chamado com suas credenciais Wix para ajudarmos. Usuários mais experientes em configurações de DNS podem seguir a orientação abaixo.Recomendamos usar os DNSs da LucaNet (dns1 a dns4.lucanet.com.br) e fazer a "Conexão por apontamento" no Wix.Detalhes: https://support.wix.com/pt/article/conectando-um-dom%C3%ADnio-ao-wix-usando-o-m%C3%A9todo-de-apontamentoApós ter associado…

Página de manutenção em ambiente LinuxApacheVocê pode definir a página de manutenção através do arquivo .htaccess. No exemplo abaixo, você define qual página será acessada e ainda assim somente você continua vendo o site normalmente enquanto o desenvolve.<ifModule mod_rewrite.c> #…

Procedimentos abaixo mais avançados, idealmente devem ser realizados por um técnico.Favor fazer uma tela (print screen) mostrando o erro que recebe ao acessar seu site.Tente acessar pelo site https://www.kproxy.com, para verificar se ele está acessível de outros locais.Acesse o site…