Se você quer um apelido, ou seja, criar uma conta de apelido, que ainda não exista, que deve repassar e-mails recebidos para outra conta, veja: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-criar-apelidos-aliases-para-contas-de-email
O encaminhamento, visto neste tutorial, é para encaminhar e-mails recebidos para outra conta em uma conta que já existe.
Este recurso permite que toda mensagem recebida senha encaminhada para outra conta, sem deixar de arquivar a mensagem na conta original.
Note que spams não são encaminhados, mas o relatório de spam é. Se a conta que recebe o encaminhamento nota uma mensagem retida no relatório e libere-a, mesmo assim, o destinatário original da conta precisaria encaminhar a mensagem manualmente para a pessoa. Por isso, caso seja imprescindível receber todos os emails sempre para todos os destinatários, considere usar listas de distribuição, detalhadas em https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/listas-de-distribuicao ou, se deseja auditar e-mails de entrada/saída de contas, favor ver o link ao final deste tutorial.
Outra opção, criar uma regra, alocada acima da regra do sistema de mover spams para pasta spam. Sobre regras, veja: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-do-usuario/como-configurar-regras-para-o-recebimento-de-emails
No Webmail Group-Office, acesse o canto superior direito e escolha "Minha Conta".
Veja:
No menu lateral, escolha a opção "Encaminhamentos".
É muito simples definir um encaminhamento, basta digitar o email que receberá as cópias dos emails recebidos, na lacuna e clica em "Adicionar encaminhamento", conforme tela abaixo:
Veja, o mesmo será acrescentado e um aviso emitido. Clique em Ok no aviso e, em seguida, clique no botão "Salvar", ao final da tela.
Se passar o mouse logo abaixo da coluna "Excluir", ao lado de um email, aparece um ícone de lixeira, bastando clicar nele para excluir a entrada de encaminhamento.
Obs.: Para detalhes a respeito de cópias de entrada e de saída de e-mails, favor ver este outro tutorial: https://suporte.lucanet.com.br/kb/painel-de-e-mails-do-admin/como-funciona-a-auditoria-de-e-mails-compliance