Vale ressaltar que sugerimos o programa Filezilla para melhor acesso ao FTP. Detalhes: https://suporte.lucanet.com.br/kb/ftp/configuracao-do-filezilla-para-acesso-ftp-visando-publicacao-de-site
O Gerenciador de arquivos via web, entretanto, traz a facilidade do acesso via web, útil para ações rápidas.
Para acessá-lo, no menu lateral do painel de hospedagem de sites, basta clicar em "Gerenciamento de Arquivos" / "Gerenciador de arquivos", conforme tela abaixo.
O gerenciador de arquivos será aberto em nova aba do seu navegador, conforme tela abaixo.
Note as várias opções ao topo, que incluem criar pasta, criar arquivo, upload de arquivo, etc.
As opções seguintes, como excluir, copiar, mover e comprimir (zip) exigem antes selecionar as pastas/arquivos nos quais deseja realizar a ação, bastando clicar em cima deles para que fiquem "pintados" de azul e possa realizar a ação desejada. Caso clique na caixa de seleção ao lado da palavra "Tudo", todos os arquivos são selecionados.
Clicando com o botão da direita em um arquivo, consegue realizar ações como mover, copiar e descompactar.