Um spam ou phishing não foi detectado.

Apesar do nosso sistema ter ótimo índice de detecção, pode ocorrer de um spam ou "phishing" (email falso) não ser detectado, seja por falta de pontuação suficiente do nosso anti-spam ou casos específicos, como o remetente estar em sua lista branca.

Caso um spam não tenha caído em sua pasta de spam, favor salvá-lo e anexá-lo a um chamado endereçado para o suporte.

Veja como salvar emails em https://suporte.lucanet.com.br/kb/outros/como-salvar-emails-em-formato-eml